Información previa al proceso contractual
La presente página web www.corteyconfeccionmila.com es propiedad de REALCE TEXTIL SL con CIF B96320130 y dirección fiscal en C/ Legionario Bernabeu 21, Gandía 46702 (Valencia), actuando comercialmente bajo el nombre Academia de patronaje Corte y Confección Mila García, en adelante, REALCE TEXTIL.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Realce Textil SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Realce Textil SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, REALCE TEXTIL SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es Máquinas de coser de la marca ALFA, accesorios de costura y asistencia técnica de dicha marca.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de REALCE TEXTIL SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Durante el proceso de compra deberá rellenar el formulario con los datos solicitados. Estos datos no serán utilizados para otro fin que la gestión y entrega de su pedido.
Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y a la relación contractual que mantenemos con usted.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con REALCE TEXTIL SL mediante el correo electrónico pedidosrealcetextil@gmail.com
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, recibirá una factura a través del correo electrónico, si desea recibir la factura en papel deberá expresarnoslo a través del correo electrónico o si lo prefiere, en nuestra dirección postal C/ Legionario Bernabeu 21, Gandía 46702 (Valencia), o al teléfono:601996153
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta.
En cumplimiento de la normativa vigente, REALCE TEXTIL SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, REALCE TEXTIL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan fotografías y las características esenciales de los mismos, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía puede variar según monitor o pantalla.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo (2 años desde la fecha de la compra). Asimismo REALCE TEXTIL SL ofrece la posibilidad de ampliar un año más la garantía al registrar la compra desde el link al pie de cada información de características de la máquina. REALCE TEXTIL SL dispone de un servicio de postventa ofrecido por ALFA HOGAR SL, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de REALCE TEXTIL SL, C/ Legionario Bernabeu 21, Gandía 46702 (Valencia), por teléfono al Nº: 601 996 153 o al correo electrónico:incidenciasrealcetextil@gmail.com
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Gastos de entrega y transporte
REALCE TEXTIL SL realiza envíos sólo en Península.
Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 100 euros. Si el importe del pedido es inferior a 100 euros, los gastos de envío se aplicarán en función de la zona de envío, tamaño, peso, medidas del producto así como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.
El plazo de entrega del producto variará dependiendo de si el producto está en stock. Si se dispone del producto en stock, éste tardará en llegar entre 2 o 3 días hábiles.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de REALCE TEXTIL SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a REALCE TEXTIL SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
– PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
-Bizum
Más info en: https://bizum.es/metodo-de-pago-online/
La disponibilidad de los productos ofrecidos por REALCE TEXTIL SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que se actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, REALCE TEXTIL SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico incidenciasrealcetextil@gmail.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Legionario Bernabeu 21, Gandía 46702 (Valencia, o al teléfono: 601 996 153.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
EL cliente se hará cargo de los costes de la devolución.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete vaya debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
Reembolso del pago
En caso de retraso injustificado por parte de REALCE TEXTIL SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a REALCE TEXTIL SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
REALCE TEXTIL SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, lo podrá hacer en el establecimiento de REALCE TEXTIL SL está situado en C/ Legionario Bernabeu 21, Gandía 46702 (Valencia), a través del correo electrónico incidenciasrealcetextil@gmail.com o al teléfono: 601 996 153
Jurisdicción
Asimismo, REALCE TEXTIL SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. REALCE TEXTIL SL tiene su domicilio en Gandía (Valencia), España.
